プライバシーポリシー

1．運営事業者とお問い合わせ窓口

書道具買取専門「宝星書」（https://www.houseisyo.com/）の運営事業者は、株式会社Kクエスト（所在地：〒173-0012 東京都板橋区大和町10-1、代表者：代表取締役堀内和範）です。事業概要・連絡先は概要ページをご確認ください。個人情報の取扱いに関するご連絡は、ご相談窓口からお願いいたします。

2．取得する個人情報等

ご相談・査定・買取のお申込み等に際し、お名前、ふりがな、メールアドレス、電話番号、任意の郵便番号・ご住所、ご相談種別、相談本文、任意でお送りいただく品物・銘・箱書き・付属品等の写真や資料を取得することがあります。サイトの相談フォームでは、ファイルを最大6件、各3MiBまで添付できます。お申込みの内容によっては、取引・本人確認に必要な情報を別途お尋ねする場合があります。

3．個人情報の利用目的

お問い合わせ・画像査定・買取相談への回答と追加確認
出張・宅配・店頭買取などの対応可否、概算査定、見積り、連絡・日程調整
お申し込みいただいた取引の実施、本人確認、法令上必要な記録の管理
誤送信・メール不達への対応、不正利用防止、セキュリティ確保

写真やご相談内容のみで真贋や最終買取金額を確定できない場合があります。ご相談や資料送信だけで、買取契約が成立するものではありません。

4．写真・資料の取扱い

お送りいただく写真・資料は、品物の特定、銘・箱書き・来歴・保存状態の確認、査定・買取相談に必要な範囲で利用します。写真に写り込む第三者の個人情報や、相談に不要な機密情報は送信前にご確認ください。

5．保管期間と安全管理

取得した情報は利用目的の達成に必要な期間、または適用法令上必要な期間を踏まえて取り扱い、不要になった個人データは適切な方法で削除・廃棄するよう努めます。業務に必要な範囲で閲覧・操作権限を管理し、個人情報の不正アクセス、漏えい、紛失等の防止に取り組みます。

6．第三者提供と業務委託

個人情報の第三者への提供は、法令で認められる場合等を除き、ご本人の同意や適用される法令の要件に従って取り扱います。ウェブサイト運営、メール配送、システム保守、配送・買取業務等に関して委託先が情報を取り扱う場合は、必要な範囲に限定し適切な管理を求めます。

7．アクセス解析・Cookie

当サイトではGoogle Analytics 4（GA4）を利用し、閲覧状況や相談導線のクリック状況などを把握してサイト改善に役立てています。また、お問い合わせフォームのスパム・不正送信対策としてGoogle reCAPTCHA等を利用する場合があります。その場合、サービスの動作に伴って端末・ブラウザー等の情報がGoogleへ送信されることがあります。reCAPTCHAについてはGoogleプライバシーポリシーおよびGoogle利用規約をご確認ください。利用状況に応じて、閲覧したページ、アクセス日時、IPアドレス、利用環境等の情報がGoogleへ送信され、Cookieが利用される場合があります。Googleによる情報の取扱いはGoogleの説明をご確認ください。Cookieはブラウザーの設定から管理できます。

8．開示・訂正・削除などのご相談

保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除などをご希望の場合は、ご相談窓口へご連絡ください。適切な本人確認のうえ、適用法令に従って対応します。

9．プライバシーポリシーの見直し

法令、サービス、個人情報の取扱方法の変更等に応じて必要な見直しを行い、変更内容を当サイト上でご案内します。